Informativa sulla Privacy

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali in relazione alla consultazione di questo sito web.

1. Titolare del trattamento

sitour Italia S.r.l.
via Dolomiti 26/28

39044 Montagna sulla Strada del Vino

Telefono: +39 0471 819 044
E-mail: sitour@sitour.it

(di seguito anche "noi" o "nostro/nostra")

2. Tipologia di dati trattati

Durante la navigazione del nostro sito web, possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Data e ora di accesso alle pagine del sito
• Indirizzo IP del dispositivo utilizzato
• Nome e versione del browser utilizzato
• URL della pagina web di provenienza (referrer)
• Alcuni cookie (vedi paragrafo successivo)
• Dati personali forniti volontariamente tramite il modulo di contatto, come nome, cognome, indirizzo e-mail e il contenuto del messaggio

Il conferimento di tali dati è facoltativo, ma il mancato conferimento potrebbe rendere impossibile la risposta alla richiesta.

3. Sicurezza dei dati

Trattiamo i dati personali adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza conforme ai rischi, in conformità con l’art. 32 del GDPR. Tali misure tengono conto dello stato dell’arte, dei costi di attuazione, nonché della natura, dell’ambito di applicazione, del contesto e delle finalità del trattamento.

Le misure di sicurezza comprendono, tra l’altro, la protezione della riservatezza, dell’integrità e della disponibilità dei dati tramite controlli sugli accessi fisici ed elettronici, sulla trasmissione, conservazione e separazione dei dati.

Per garantire la protezione dei dati durante la trasmissione attraverso i nostri servizi online, utilizziamo un protocollo di cifratura TLS (HTTPS). Questa tecnologia assicura una comunicazione sicura tra il browser dell’utente e il nostro server. La presenza del certificato TLS è riconoscibile dalla URL che inizia con "https://".

4. Cookie e Servizi Esterni

4.1 Uso dei cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati dal sito o dal server nel browser dell’utente al momento della visita. Questi file vengono poi rinviati al server ogni volta che l’utente accede al sito, permettendo di conservare informazioni tra una visita e l’altra, come ad esempio la lingua selezionata, il contenuto del carrello, o lo stato di accesso.

I cookie possono anche essere utilizzati per identificare in modo univoco il browser e verificare l’autenticazione dell’utente (ad esempio lo stato di login).

Al primo accesso al sito compare un banner informativo che comunica l’utilizzo di cookie e l’eventuale integrazione di servizi esterni. Tramite questo banner, l’utente può acconsentire all’utilizzo di tutti i cookie oppure selezionare singole categorie (es. Cookie essenziali, statistici, marketing, media esterni). La scelta dell’utente verrà memorizzata tramite un cookie di consenso Error: PPConsentManager not loaded. In caso di minori di 14 anni, è necessario il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Il mancato consenso o il rifiuto dei cookie non essenziali potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

4.1.1 Cookie Essenziali

Utilizziamo cookie e servizi esterni strettamente necessari per il corretto funzionamento del sito web. Questi cookie non possono essere disabilitati e non vengono utilizzati per attività di tracciamento. Tra questi rientrano:

• Gestione del carrello acquisti
• Verifica dello stato di accesso (login)
• Cookie di sessione eliminati automaticamente alla chiusura del browser

Il trattamento dei dati personali connessi all’uso di tali cookie avviene sulla base del legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR) a garantire la funzionalità tecnica del sito. L’utente ha diritto di opposizione secondo quanto previsto dall’art. 21 del GDPR (vedi sezione “Diritti dell’interessato”).

Servizi essenziali utilizzati:

• dataCycle  – Sistema di gestione dei dati

4.1.2 Cookie per Statistiche e Marketing

Utilizziamo servizi esterni e cookie per analizzare il traffico del sito, valutare l’efficacia delle campagne pubblicitarie e migliorare l’esperienza dell’utente. Il trattamento di tali dati avviene esclusivamente previa esplicita autorizzazione dell’utente (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR).

Questi strumenti possono raccogliere informazioni sul comportamento dell’utente e costruire profili (profilazione). La mancata accettazione di questi cookie può limitare alcune funzionalità del sito.

Servizi di statistica e marketing utilizzati:

• Google Analytics
• Google Tag Manager

L’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, come previsto dall’art. 7, par. 3 del GDPR (vedi sezione “Diritti dell’interessato”).

4.1.3 Contenuti Multimediali Esterni

Per migliorare la fruizione del sito, possiamo integrare contenuti esterni (immagini, video, mappe, audio). In alcuni casi, ciò può comportare il trasferimento di dati verso Paesi extra-UE (ad esempio, USA), dove potrebbero non essere garantiti gli stessi livelli di protezione dei dati personali.

L’utilizzo di tali servizi avviene solo previa esplicita accettazione da parte dell’utente.

Servizi multimediali esterni utilizzati:

• Google Maps

Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento (vedi sezione “Diritti dell’interessato”).

4.2 Cancellazione dei cookie e dei dati di navigazione

Fatta eccezione per i cookie essenziali, l’utente può rifiutare o revocare il consenso all’uso delle altre categorie di cookie in qualsiasi momento tramite il banner o tramite le impostazioni del browser.

È inoltre possibile eliminare manualmente i cookie tramite le impostazioni del browser. Tuttavia, la cancellazione dei cookie può compromettere il corretto funzionamento del sito web.

4.3 Revoca del consenso

L’utente può in qualsiasi momento modificare o revocare i consensi precedentemente forniti in merito all’utilizzo dei cookie e dei servizi esterni. Tale revoca può essere esercitata direttamente dal sito oppure tramite contatto diretto con il titolare del trattamento. Error: PPConsentManager not loaded!

5. Contatti

Quando ci contatti tramite il modulo di contatto presente sul sito web, tramite la funzione di commento, via e-mail o telefono, acconsenti volontariamente alla trasmissione dei tuoi dati personali (come indicati nella sezione “Quali dati trattiamo”) e alla possibilità di essere ricontattato/a da parte nostra via e-mail o telefono.

I dati forniti verranno utilizzati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta e non saranno comunicati a terzi né utilizzati per altri scopi.

6. Newsletter

Se ti iscrivi alla nostra newsletter, acconsenti alla trasmissione e al trattamento dei tuoi dati personali, come indicato nella sezione “Quali dati trattiamo”, al fine di ricevere comunicazioni informative e promozionali da parte nostra via e-mail.

I tuoi dati verranno utilizzati esclusivamente per l'invio della newsletter e non saranno comunicati a terzi, salvo quanto specificato di seguito.

6.1. Piattaforma eyepin

Per l’invio della newsletter utilizziamo la piattaforma di e-mail marketing eyepin, fornita da:

• eyepin GmbH, Bornholmer Straße 91, 10439 Berlino, Germania
• Per gli utenti italiani/UE: eyepin GmbH, Billrothstraße 52, 1190 Vienna, Austria

Quando ti iscrivi alla newsletter, i dati da te forniti – in particolare indirizzo e-mail, indirizzo IP, tipo di dispositivo e identificativo del browser – vengono trasmessi e archiviati nei server di eyepin. Inoltre, eyepin registra gli accessi ai contenuti delle newsletter: ad esempio, quando e da quale IP la newsletter viene aperta o su quali link si è cliccato.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di eyepin, è possibile consultare l’informativa sulla privacy al seguente link: https://eyepin.com/datenschutz/

È possibile revocare in qualsiasi momento l’iscrizione cliccando sull’apposito link di disiscrizione presente in fondo ad ogni newsletter. La disiscrizione comporta la cancellazione dei tuoi dati da parte di eyepin, in conformità al GDPR.

7. Strumenti e Servizi Esterni Utilizzati

7.1. Sistema di gestione dati dataCycle

Utilizziamo il sistema di gestione dei dati dataCycle per visualizzare mappe, eventi, immagini e altre informazioni turistiche sul nostro sito. I dati tecnici raccolti (come indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser) non vengono utilizzati per finalità di tracciamento e non vengono comunicati a terzi.

Per maggiori informazioni sul sistema dataCycle, puoi visitare il sito: https://datacycle.info/

7.2. Google Analytics

Questo sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Google Analytics utilizza cookie che generano informazioni sull’utilizzo del sito (inclusi indirizzo IP, URL delle pagine visitate, identificativi di dispositivo e browser), che possono essere trasferite e archiviate su server di Google LLC negli Stati Uniti.

Google LLC aderisce al programma EU-U.S. Data Privacy Framework, garantendo un livello adeguato di protezione dei dati personali (https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en, https://www.dataprivacyframework.gov/list) ; (ai sensi dell’art. 45 GDPR). Abbiamo inoltre sottoscritto con Google un contratto per il trattamento dei dati personali, che assicura la conformità alle norme vigenti.

Sul nostro sito è attiva la funzione anonimizzazione IP: ciò significa che il tuo indirizzo IP viene troncato prima dell’elaborazione da parte di Google, rendendolo non riconducibile direttamente alla tua identità.

Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’uso del sito, generare report sull’attività e fornire ulteriori servizi relativi alla navigazione. L’IP trasmesso non verrà combinato con altri dati di Google.

Maggiori informazioni sulla privacy di Google: https://www.google.at/intl/it/policies/privacy/

7.3. Google Maps

Il sito utilizza Google Maps per visualizzare mappe e informazioni geografiche. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Per consentire la visualizzazione delle mappe, Google raccoglie l’indirizzo IP, tipo di dispositivo e identificativo del browser. Tali dati possono essere trasferiti a server negli USA e trattati da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043.

Google può inoltre raccogliere dati sull’uso della funzione Maps.

Google LLC è certificata secondo il Data Privacy Framework, garantendo un livello adeguato di protezione (art. 45 GDPR). Abbiamo stipulato un contratto con Google che garantisce la conformità al GDPR.

Ti invitiamo a consultare attentamente l’informativa di Google prima di utilizzare la funzione Maps: https://www.google.at/intl/it/policies/privacy/

7.4. Google Tag Manager

Utilizziamo Google Tag Manager per gestire in modo efficiente i tag dei servizi di analisi e monitoraggio presenti sul sito. Il servizio è fornito da Google Ireland Limited. Il Tag Manager non raccoglie direttamente dati personali, ma consente l’integrazione di strumenti che lo fanno (es. Google Analytics).

Durante l’uso, indirizzo IP, tipo di dispositivo e identificativo del browser possono essere trasmessi ai server di Google LLC negli USA.

Google LLC aderisce al Data Privacy Framework (art. 45 GDPR) e abbiamo sottoscritto con Google un contratto per il trattamento dei dati personali.

Per maggiori dettagli sulla gestione dei dati da parte di Google: https://www.google.at/intl/it/policies/privacy/

8. Finalità del trattamento dei dati personali

Trattiamo i Suoi dati personali per le seguenti finalità:

• per fornire il presente sito web e migliorarne costantemente contenuti e funzionalità;
• per elaborare statistiche sull’utilizzo del sito;
• per identificare, prevenire e analizzare eventuali attacchi informatici al nostro sito;
• per rispondere alle Sue richieste e/o per eseguire misure precontrattuali;
• per migliorare il supporto tecnico fornito agli utenti;
• per predisporre statistiche di accesso al sito in modo semplice e conveniente;
• per promuovere in modo più efficace i nostri prodotti e servizi;
• per ricevere e gestire candidature per eventuali posizioni lavorative.

9. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei Suoi dati personali (come descritto nella sezione "Quali dati raccogliamo") avviene esclusivamente in base alle seguenti basi giuridiche:

• l’esecuzione di un contratto o l’attuazione di misure precontrattuali ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);
• il legittimo interesse del titolare del trattamento, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f del GDPR, a perseguire le finalità sopra indicate.

10. Destinatari dei dati personali

Per le finalità indicate, i Suoi dati personali potranno essere comunicati, laddove necessario anche previo Suo consenso, ai seguenti destinatari:

• ai fornitori elencati nella sezione "Strumenti e servizi esterni utilizzati";
• ai fornitori elencati nella sezione "Newsletter".

Collaboriamo con fornitori di servizi selezionati che effettuano il trattamento dei dati per nostro conto (ad esempio hosting provider o fornitori di servizi IT). Tali trattamenti avvengono nel rispetto della normativa vigente e in conformità al GDPR. Con tutti i fornitori abbiamo stipulato specifici accordi per il trattamento dei dati personali (Data Processing Agreement), al fine di garantire un adeguato livello di protezione.

11. Periodo di conservazione

I dati raccolti tramite l’uso del sito web verranno conservati per un periodo massimo di tre mesi, salvo che sia necessaria una conservazione più prolungata per finalità di accertamento, esercizio o difesa di un diritto o per indagare su eventuali attacchi informatici.

I dati trasmessi tramite moduli o altri canali presenti sul sito verranno conservati per il tempo necessario a gestire la Sua richiesta e in conformità agli obblighi di legge in materia di conservazione dei documenti o prescrizione dei diritti.

 

12. Diritti dell'interessato

Ai sensi del GDPR, Lei ha il diritto di:

• accedere ai propri dati personali;
• ottenere la rettifica o l’aggiornamento dei dati;
• richiedere la cancellazione ("diritto all’oblio");
• ottenere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento, in particolare per finalità di marketing diretto o profilazione;
• esercitare il diritto alla portabilità dei dati, laddove applicabile.

Se il trattamento si basa sul Suo consenso, ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente. In Italia, tale autorità è il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it – Piazza Venezia 11, 00187 Roma – protocollo@gpdp.it).

Per esercitare tali diritti o per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa, può contattarci ai recapiti indicati nella sezione Titolare del trattamento dei dati personali.

13. Esclusione di responsabilità

13.1 Contenuti del sito

Ci impegniamo a mantenere aggiornati e accurati i contenuti di questo sito, ma non possiamo garantire l’assenza di errori, omissioni o l’attualità costante delle informazioni. Non siamo tenuti a monitorare contenuti di terzi eventualmente ospitati sul sito, salvo che vi siano chiari indizi di illeciti. In tal caso, provvederemo a rimuovere tempestivamente i contenuti incriminati.

13.2 Link esterni

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13.3 Diritti d'autore

Tutti i contenuti pubblicati su questo sito (testi, immagini, grafica, loghi) sono protetti da diritto d’autore. I contenuti di terzi sono contrassegnati come tali. È vietata ogni forma di utilizzo (riproduzione, modifica, distribuzione, ecc.) non autorizzata al di fuori dell’uso privato e personale, salvo espressa autorizzazione scritta del titolare dei diritti.